- 1. Giới thiệu
- 2. Dịch vụ
- 3. Dự án
- 4. Chuyên đề
- 5. Liên hệ
- Bạn đang ở:
- Trang chủ
- » Dự án Tư vấn kinh doanh
Phát triển du lịch sinh thái Khe Rỗ - Bắc Giang
Phát triển du lịch sinh thái Khe Rỗ - Bắc Giang
Du lịch sinh thái vẫn là một loại hình hoạt động mới đối với khách du lịch nội địa và cũng là một lĩnh vực kinh doanh mới đối với các công ty và hãng du lịch(TA/TO) ở Việt Nam.Do đó nếu Khe Rỗ muốn phát triển du lịch sinh thái , điều cần thiết là đưa ra một chiến lược phù hợp với kế hoạch hành động chi tiết .Theo việc thu thập dữ liệu thông qua tư vấn và điều tra, thông báo ngụ ý rằng Khe Rỗ có khả năng phát triển du lịch sinh thái bền vững. Bằng việc xác định nhu cầu khách du lịch của Khe Rỗ, nghiên cứu này cung cấp một vài đề xuất quản trị cho cả quan chức địa phương và công ty du lịch. Bài viết sau cung cấp những sáng kiến của nhóm nghiên cứu tư vấn cho sự phát triển du lịch dựa vào sinh thái cộng đồng ở Khe Rỗ.
1.Phát triển sản phẩm và dịch vụ
Để bắt đầu, sản phẩm và dịch vụ du lịch ở Khe Rỗ nên được đưa ra dựa trên những đặc điểm hoang dã, ban sơ. Tại đây, do thực tế điều kiện tự nhiên, bao gồm rừng , núi ,suối là những lợi thế chủ yếu của Khe Rỗ, giá trị cốt lõi của sản phẩm và dịch vụ du lịch liên quan tới tính hoang dã. Hiện tại, thám hiểm rừng và du lịch dựa trên cộng đồng cư dân là hai loại sản phẩm có thể thu hút khách du lịch. Bên cạnh đó, TO/TA có thể thiết kế sản phẩm mang tên”Khám phá rừng Khe Rỗ”
Đa dạng dịch vụ được coi như giải pháp khác để phát triển du lịch sinh thái ở Khe Rỗ. Đầu tiên, dịch vụ ở Khe Rỗ nên được đa dạng hóa phù hợp với sự sẵn có của địa điểm sinh thái hơn nữa, nhằm làm cho khách du lịch thấy được giá trị du lịch của những nơi như vậy.Các dịch vụ khác có thể được xúc tiến dựa vào truyền thống địa phương, không chỉ là tin tưởng vào môi trường và phong cảnh, cụ thể là đưa ra những cơ hội cho khách du lịch tham gia vào những hoạt động thủ công ở điểm đến, trao đổi văn hóa với người dân địa phương, hoặc là cắm lửa trại. Tương tự như vậy, khám phá ẩm thực địa phương và văn hóa địa phương nên được bổ sung để nâng cao giá trị sản phẩm.Những hoạt động bổ sung có thể bao gồm đi bộ, tắm hồ hoặc tắm suối. Hơn nữa,những dịch vụ có thể được thêm vào bằng cách tăng số lượng cửa hàng lưu niệm trên phố, và xây dựng khu vực tắm nước khoáng. Ngoài ra để phát triển những dịch vụ cá nhân, những dịch vụ khác nên được kết hợp để tạo ra một gói dịch vụ đầy đủ, tạo ra sự hài lòng cho khách hàng. Các điểm đến khác có thể được kết hợp trong chuyến du lịch sinh thái để tăng thêm tính hấp dẫn.
Ngoài những dịch vụ bổ sung, những dịch vụ cơ bản của Khe Rỗ nên được tập trung vào, cụ thể là chỗ ở, thức ăn, và hệ thống hướng dẫn. Theo những khách du lịch nội địa, chỗ ở và điều kiện ăn uống là một trong những tiêu chuẩn quan trọng để lựa chọn một điểm đến. Những loại địa điểm nghỉ ngơi nên được xác định dựa vào thị trường mục tiêu và thời gian của một chuyến đi.Việc xây dựng nhà sàn cần liên quan đến những phòng tắm hợp lý đảm bảo rằng chúng đầy đủ cho du khách sử dụng. Theo nghiên cứu của những công ty du lịch, một lượng lớn khách du lịch quan tâm về thức ăn hơn chỗ ngủ. Những công ty du lịch có thể thiết kế một tour cho khách du lịch để thăm quan quy trình làm đồ ăn để khiến cho họ tin tưởng về nguồn gốc và sự an toàn của các món ăn. Hơn nữa, hệ thống hướng dẫn nên rõ ràng và chi tiết từ bên ngoài, hiệu quả để làm tăng tính hấp dẫn của điểm đến. Trong những khu rừng, những tín hiệu này là cần thiết
Quan trọng hơn, bên cạnh thúc đẩy số lượng dịch vụ, tiêu chuẩn chất lượng nên được đảm bảo, đặc biệt là vệ sinh. Theo đó, những chương trình đào tạo cho người dân địa phương là cần thiết không chỉ liên quan tới toàn cộng đồng trong sự phát triển du lịch, mà còn đảm bảo tính bền vững.Hơn nữa, điều lưu ý rằng sự phát triển du lịch bền vững ở Khe Rỗ nên tránh hủy hoại những kết quả quý giá về sản phẩm du lịch dựa vào rừng.
Tổng thể, cần thiết đưa ra những dịch vụ cân bằng giữa lợi ích của khách du lịch và điều kiện sẵn có của điểm đến. Theo đó, nghiên cứu được tiến hành để tạo ra những sản phẩm du lịch sinh thái đồng bộ và hấp dẫn. Ở đây, những sản phẩm được phát triển dựa theo đặc điểm của vùng, nhưng chúng không nên giống hệt như nguồn gốc của chúng. Thay vào đó,một số thay đổi nhỏ nên được thực hiện. Ví du, nếu khách du lịch mong muốn thăm chuồng trâu , nó phải sạch sẽ và vệ sinh.
2. Thị trường mục tiêu:
Theo phân tích kết hợp với đặc tính của mỗi nhóm du lịch sinh thái và sự sẵn có của Khe Rỗ, lời khuyên cho quan chức địa phương và công ty du lịch là tập trung ngay vào phân khúc thị trường 5 và 6, là nhóm du khách cá nhân ở Việt Nam.(bao gồm gia đình và các nhóm bạn bè) và những người trẻ (học sinh và sinh viên). Hơn nữa, trong tương lai xa, Khe Rỗ có thể phát triển để thu hút thêm nhiều khách du lịch sinh thái đích thực những người sở hữu phân khúc thị trường 1 và 2 (như khách du lịch nước ngoài và hồi hương). Từ đó,có nhu cầu chuẩn bị những chiến lược marketing phù hợp trong cả ngắn hạn và dài hạn liên quan đến quảng cáo, giá, địa điểm.
3. Những chiến lược quảng cáo:
Những chiến lược quảng cáo được chỉ rõ dưới dạng công cụ, nội dung, ngân quỹ và kế hoạch hành động.
Đầu tiên, những công cụ quảng cáo có thể bao gồm internet, tờ rơi, tivi, báo chí và mạng lưới xã hội, trong đó marketing trực tiếp là phương pháp hiệu quả nhất. Thông tin có thể được gửi trực tiếp tới du khách, đặc biệt với những người trẻ. Về Internet, một trang web nên được thiết kế để giới thiêu rộng rãi Khe Rỗ tới cả du khách nội địa và hồi hương. Nội dung của trang web có thể bao gồm đặc điểm của Khe Rỗ và văn hóa của nó, tính riêng biệt của nó, sản phẩm và dịch vụ du lịch, bản đồ, những hoạt động dựa vào cộng đồng, những hình ảnh của nó cũng như những tour khám phá đa dạng. Hơn nữa, những buổi hội thảo có thể được tổ chức để giới thiệu những địa điểm sinh thái, những hành trình, địa điểm và dịch vụ. Chúng nên được tổ chức 2 lần một năm, cụ thể như dịp đầu năm hoặc những kì nghỉ hè, khi mà những du khách Việt Nam đi du lịch nhiều. Một buổi hội thảo nên được tổ chức ở Khe Rỗ và một buổi khác ở Hà Nội nơi bao gồm đông đảo TA/TO, công ty lữ hành, tổng cục du lịch Việt Nam và những công ty và chuyên gia có liên quan khác. Hiện tại Internet, tuyên truyền bằng lời nói, và những phương tiện truyền thông xã hội khác có thể được sử dụng để quảng bá Khe Rỗ tới du khách, đặc biệt là những người trẻ. Trong tương lai xa hơn, những phương tiện quảng cáo khác, bao gồm những buổi hội thảo, hội thảo chuyên đề và hội chợ nên được thông qua để thu hút sự chú ý của những khách du lịch tiềm năng.
Thứ hai, dựa trên đặc điểm của mỗi thị trường mục tiêu, chính quyền và công ty du lịch có thể cung cấp những nội dung khác nhau để thu hút sự chú ý. Ví dụ, để thu hút những du khách trẻ (bao gồm học sinh và sinh viên), việc quảng bá nên chú trọng vào những dịch vụ giải trí đa dạng và những hoạt động dựa vào cộng đồng được tổ chức ở Khe Rỗ. Mặt khác, cũng như tập trung vào du khách hồi hương và khách du lịch nước ngoài ở Việt Nam, những đặc điểm hoang sơ và thuần khiết của Khe Rỗ nên được quảng bá bởi vì những phân khúc này quan tâm nhiều đến tính đa dạng tự nhiên ở điểm đến du lịch
Thứ ba, việc dành ngân quỹ vào các chiến lược quảng cáo nên được lập kế hoạch thấu đáo. Trong ngắn hạn, Khe Rỗ có thể được đầu tư bởi những tổ chức chính phủ có tiềm lực, như là GTV,UNESCO,UNDP, và EU. Trong trung hạn, người dân địa phương và chính quyền có thể đóng góp để quảng bá du lịch của Khe Rỗ. Bởi vì những cổ đông này cũng thu lợi từ việc phát triển du lịch. Trong dài hạn, chính quyền có thể mời những tập đoàn và công ty đầu tư vào hoạt động xúc tiến.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, những kế hoạch hành động đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của những chiến lược quảng bá. Hội đồng du lịch địa phương ở Khe Rỗ nên được thành lập, bao gồm phụ nữ, thanh niên, những người cao tuổi và chính quyền. Những nhiệm vụ và vai trò của mỗi tổ chức được xác định rõ ràng, Hiện tại nguồn quỹ có thể được cung cấp bởi chính quyền địa phương, như là, Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Bắc Giang, văn phòng tỉnh Bắc Giang và các tổ chức quốc gia khác liên quan tới quản trị du lịch. Tương tự, một kế hoạch tổng thể kết hợp với sự phát triển bền vững của Khe Rỗ nên được chuẩn bị với những kế hoạch và hành động cụ thể.
Ngoài ra, một danh sách những nhà đầu tư tiềm năng nên được xác định cho cả ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Hiện tại, GTV có thể cung cấp những chương trình đào tạo cho cư dân địa phương để khắc phục những thiếu sót về kiến thức và kĩ năng trong du lịch.
Tương tự, các chương trình từ thiện nhằm dự phòng quần áo và thức ăn cũng là một trong những gợi ý. Hơn nữa, quan chức địa phương nên thu hút sự hỗ trợ từ những tổ chức trong nước và quốc tế khác nhau. Nên có những hỗ trợ rõ ràng, ví dụ như GTV và VtoCo có thể cung cấp những hỗ trợ và tư vấn về kĩ thuật. Bên cạnh đó, hỗ trợ tài chính từ tỉnh Bắc Giang nên được chú ý. Và lại, chính quyền địa phương nên liên quan tới toàn thể cộng đồng trong khu du lịch sinh thái ở Khe Rỗ
Tổng thể, một chiến lược phát triển nên được thảo luận và hỗ trợ một cách có cân nhắc bởi một tổ chức tư vấn du lịch cũng như được quản lý bởi Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Bắc Giang, Phòng văn hóa thể thao và du lịch tỉnh Bắc Giang và những tổ chức khác có liên quan. Cần thiết nâng cao năng lực toàn thể cộng đồng địa phương trong du lịch và phát triển định hướng sinh thái bền vững thông qua những chương trình đào tạo, chuyến đi thực tế, thảo luận và hội thảo chuyên đề.