- 1. Giới thiệu
- 2. Dịch vụ
- 3. Dự án
- 3.1. Dự án Tư vấn hoạt động hàng không
- 3.1.1. Tổ chức cuộc thi “Hiểu biết của chúng ta – An toàn cho tương lai” cho cán bộ, nhân viên của Công ty cổ phần hàng không Pacific Airlines
- 3.1.2. Tổ chức cuộc khảo sát Văn hóa An toàn hàng không cho cán bộ, nhân viên của Công ty cổ phần hàng không Pacific Airlines
- 3.1.3. Khảo sát, đánh giá hệ thống quản lý Chất lượng – An toàn tại Công ty Trực Thăng Miền Nam
- 3.1.4. Tổ chức Chương trình tập huấn An toàn hàng không cho Công ty TNHH Hàng không Angkor Campuchia
- 3.1.5. Tổ chức hội thảo tập huấn về an toàn và an ninh hàng không để nâng cao năng lực an toàn cho nhân viên của Công ty cổ phần hàng không Pacific Airlines
- 3.1.6. Tổ chức các khóa huấn luyện an toàn hàng không cho Cambodia Angkor Air
- 3.1.7. Tổ chức cuộc thi xúc tiến an toàn và an ninh hàng không để nâng cao năng lực an toàn cho nhân viên của Công ty cổ phần hàng không Pacific Airlines
- 3.2. Dự án Tư vấn nghiên cứu
- 3.2.1. Khảo sát đánh giá tác động của covid-19 và tư vấn các biện pháp hỗ trợ lao động ngành du lịch và cộng đồng tại Tràng An và Phố cổ Hội An
- 3.2.2. Xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu SaPa-Fansipan
- 3.2.3. Đề án Phát triển du lịch huyện Quảng Xương, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- 3.2.4. Đề án đổi mới công tác quản lý, khai thác phát triển du lịch tại Khu Di tích lịch sử và kiến trúc nghệ thuật Khu di tích Bà Triệu, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa, giai đoạn 2021- 2030
- 3.2.5. Tư vấn xây dựng quy hoạch làng văn hóa du lịch cộng đồng tại Bản Hiêu, xã Cổ Lũng, huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa, giai đoạn 2020- 2025, định hướng đến năm 2030
- 3.2.6. Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Thạch Thành, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- 3.2.7. Đề xuất bộ tiêu chí đánh giá khu, điểm du lịch chất lượng cao trên địa bàn thành phố Hà Nội
- 3.2.8. Đề án cơ cấu lại ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đáp ứng yêu cầu phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn
- 3.2.9. Kết quả đánh giá thí điểm khu, điểm du lịch chất lượng cao và đề xuất danh mục các khu, điểm du lịch trọng điểm trên địa bàn thành phố Hà Nội
- 3.2.10. Báo cáo nghiên cứu, đánh giá tác động môi trường tổng thể về sức tải cho hoạt động du lịch tại khu di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới quần thể danh thắng Tràng An ..... Xem tất cả .....
- 3.3. Dự án Tư vấn kinh doanh
- 3.4. Dự án Tư vấn Đào tạo
- 3.4.1. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, biên soạn tài liệu cho chương trình đào tạo hướng dẫn viên Di sản tại Tràng An
- 3.4.2. Tư vấn tổ chức cuộc thi và hội thảo an toàn hàng không
- 3.4.3. Xây dựng chương trình tư vấn đào tạo kỹ năng quản lý cho công ty TNHH đào tạo tư vấn Thăng Long
- 3.4.4. Chương trình Cầu nối nghề nghiệp quốc tế
- 3.4.5. Nghiên cứu, đáng giá thị trường giáo dục Cao đẳng, Đại học tại Việt Nam
- 3.4.6. Đào tạo nghiệp vụ Hướng dẫn viên di sản
- 3.5. Dự án khác đang và sắp được triển khai
- 3.1. Dự án Tư vấn hoạt động hàng không
- 4. Chuyên đề
- 5. Liên hệ
- Bạn đang ở:
- Trang chủ
- » Dự án Tư vấn nghiên cứu
Kết quả đánh giá thí điểm khu, điểm du lịch chất lượng cao và đề xuất danh mục các khu, điểm du lịch trọng điểm trên địa bàn thành phố Hà Nội
Thời gian | Năm 2019 |
Địa điểm | Thành phố Hà Nội |
Chủ đầu tư | Sở du lịch Hà Nội |
Nhiệm vụ phát triển | Báo cáo kết quả đánh giá thí điểm khu, điểm du lịch chất lượng cao và đề xuất danh mục các khu, điểm du lịch trọng điểm trên địa bàn thành phố Hà Nội |
Đơn vị tư vấn | Công ty TNHH Tư vấn & Nghiên cứu VTOCO |
Nội dung khảo sát:
- Dựa trên sáu nhóm tiêu chí lớn để đánh giá điểm đến du lịch chất lượng cao gồm: Tài nguyên du lịch, sản phẩm và dịch vụ, quản lý điểm đến, cơ sở hạ tầng, sự tham gia của cộng đồng địa phương, mức độ hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến, các tiêu chí để đánh giá điểm đến là các khu du lịch được xác định gồm 31 tiêu chí. Trong đó có 25/31 tiêu chí là các tiêu chí thuộc nhóm bắt buộc. Có 6/31 tiêu chí thuộc nhóm khuyến khích.
- Tương tự như đối với khu du lịch, bộ tiêu chí đánh giá điểm du lịch chất lượng cao cũng được xây dựng dựa trên sáu nhóm tiêu chí bao gồm: Tài nguyên du lịch, sản phẩm và dịch vụ, quản lý điểm đến, cơ sở hạ tầng, sự tham gia của cộng đồng địa phương, mức độ hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến, các tiêu chí để đánh giá điểm đến là các điểm du lịch được xác định gồm 28 tiêu chí. Trong đó có 20/28 tiêu chí là các tiêu chí bắt buộc, có 8/28 tiêu chí là khuyến khích.
Đối tượng khảo sát:
Bộ tiêu chí được áp dụng cho 130 khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, bộ chỉ tiêu được thí điểm tại 22 khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội trong đó có 11 điểm đã được công nhận là điểm du lịch và 04 điểm đã được công nhận là khu du lịch.
Tổ chức đánh giá:
Quy trình đánh giá và phương pháp đánh giá khu, điểm du lịch chất lượng cao được tiến hành theo 03 vòng:
- Đánh giá thông qua tập hợp dữ liệu khu vực.
- Đánh giá sử dụng đánh giá viên.
- Đánh giá sử dụng nhận xét chất lượng của khách du lịch qua bảng hỏi.
Phương pháp cho điểm:
Các khu, điểm du lịch sẽ được đánh giá trên thang điểm 100 điểm, trong đó 85 điểm được đánh giá bởi điều tra viên và 15 điểm được đánh giá bởi khách du lịch.
Căn cứ vào vai trò của các nhóm tiêu chí, thang điểm tối đa cho từng nhóm tiêu chí được xác định. Mỗi chỉ tiêu sẽ được xem xét, đánh giá bằng cách cho điểm với điểm tối đa được quy định cho từng tiêu chí, điểm tối thiểu là 0 điểm, điểm lẻ là ¼ điểm. Tổng điểm cao nhất của các nhóm tiêu chí là 85 điểm.
Kết quả đánh giá thí điểm chất lượng khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội:
Thông qua vòng khảo sát, nhìn chung chất lượng các khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội mới đạt ở mức tốt, chưa đạt chất lượng cao. Các khu, điểm du lịch đạt kết quả đánh giá với mức điểm gần đạt với tiêu chuẩn đề ra tập chung chủ yếu tại các khu, điểm du lịch lâu đời, trọng điểm của thành phố, lượng khách du lịch đều hằng năm, được đánh giá cao trên các trang du lịch uy tín trên thế giới và Việt Nam. Các khu, điểm du lịch đạt chuẩn tập chung vào các khu, điểm du lịch mới được công nhận, mới tham gia vào hoạt động du lịch nên cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch chưa được đầu tư đồng bộ, nhiều nơi còn sơ xài, chưa tạo được dấu ấn riêng trong mắt khách du lịch.
Sự đa dạng và chất lượng dịch vụ cung cấp tại các khu, điểm du lịch là chưa cao. Đặc biệt phải kể đến cơ sở hạ tầng và chất lượng dịch vụ lưu trú, hầu hết tại các khu điểm đều chưa cung cấp được loại hình dịch vụ này, nếu có thì còn xa, chưa thuận lợi cho khách du lịch có nhu cầu tham quan nghỉ dưỡng dài ngày. Các loại hình dịch vụ tham quan chưa mới mẻ để tạo được dấu ấn hình ảnh riêng trong lòng khách du lịch, để tăng tỷ lệ khách quay lại lần sau.
Vệ sinh chung chưa được đánh giá cao, hệ thống thu gom rác thải chưa quan tâm đến vấn đề phân loại rác, hệ thống xử lý rác thải, nước thải mới chỉ dừng ở mức thô sơ, các thiết bị thân thiện và bảo vệ môi trướng chưa được đưa vào sử dụng phổ biến.
Nhưng bên cạnh đó, các khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội đang được du khách đánh giá rất cao về giá trị tài nguyên và văn hóa của khu vực, công tác bảo tồn và tôn tạo được đánh giá cao. Sự thân thiện của cộng đồng địa phương cũng tạo rất nhiều dấu ấn trong lòng khách du lịch, xây dựng hình ảnh du lịch Hà Nội thanh bình và hiếu khách.
Kiến nghị và đề xuất:
Kết quả của đánh giá chất lượng điểm đến không chỉ dừng lại ở việc xếp hạng các khu, điểm du lịch; đây còn là căn cứ để ngành du lịch Thủ đô có thể nhìn thấy các điểm yếu còn tồn tại, là cơ sở xây dựng các chương trình nâng cao chất lượng các điểm đến du lịch trên đại bàn thành phố Hà Nội.
- Xây dựng hệ thống kiểm soát và đánh giá chất lượng tại các khu/điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội.
- Đào tạo nguồn nhân lực.
- Phát triển các dịch vụ và hoạt động trải nghiệm.
- Phát triển hệ thống diễn giải, thuyết minh áp dụng công nghệ cao.
- Xây dựng công cụ đánh giá online trực tuyến.
- Xây dựng Website thông tin du lịch.
- Hoàn thiện cơ sở hạ tầng tại các điểm, khu du lịch.
Đề xuất danh mục các khu, điểm du lịch trọng điểm trên địa bàn thành phố Hà Nội:
Trên cơ sở các giá trị tài nguyên du lịch nổi bật, các giá trị về văn hóa, thiên nhiên trọng điểm đặc trưng mang thương hiệu Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung cần được gìn giữ và quảng bá rộng rãi đến khách du lịch như di sản – di tích; Bảo tàng và các công trình văn hóa; làng nghề,…
Từ các cơ sở nói trên, 13 điểm và 03 khu du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội được đề xuất cần tập chung đầu tư nâng cao, hoàn thiện, đồng bộ cơ sở hạ tầng, đa dạng và nâng cao chất lượng dịch vụ để trở thành khu, điểm du lịch chất lượng cao.
TT | Khu/điểm du lịch | Xây dựng hệ thống kiểm soát, đánh giá chất lượng | Đào tạo nguồn nhân lực | Phát triển các dịch vụ và hoạt động trải nghiệm | Phát triển hệ thồng diễn giải, thuyết minh áp dụng công nghệ cao | Xây dựng bộ công cụ đánh giá online trực tuyến | Xây dựng Website thông tin du lịch | Hoàn thiện cơ sở hạ tầng |
1 | Khu di tích Hoàng Thành Thăng Long | X | X | X | X | X | X | |
2 | Khu vực Hồ Hoàn Kiếm và Đền Ngọc Sơn | X | X | X | X | X | X | X |
3 | Làng cổ ở xã Đường Lâm | X | X | X | X | X | X | X |
4 | Điểm di tích Nhà Tù Hỏa Lò | X | X | X | ||||
5 | Di tích Quốc gia đặc biệt Văn Miếu – Quốc Tử Giám | X | X | X | ||||
6 | Khu di tích Chủ Tịch Hồ Chí Minh | X | X | X | ||||
7 | Khu di tích thắng cảnh Hương Sơn (Chùa Hương ) | X | X | X | X | X | X | X |
8 | Bảo tàng dân tộc học | X | X | X | X | X | ||
9 | Bảo tàng phụ nữ Việt Nam | X | X | X | X | |||
10 | Bảo tàng lịch sử quốc gia | X | X | X | ||||
11 | Làng gốm sứ Bát Tràng | X | X | X | X | X | X | X |
12 | Làng dệt lụa Vạn Phúc | X | X | X | X | X | X | X |
13 | Khu du lịch suối khoáng Tản Đà | X | X | X | X | X | X | X |
14 | Vườn thú Hà Nội | X | X | X | X | X | X | |
15 | Khu du lịch Thiên Sơn Suối Ngà | X | X | X | X | X | X | X |
16 | Khu du lịch Khoang Xanh- Suối Tiên | X | X | X | X | X | X | X |
Tin tức liên quan
- Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Hà Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050
- Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Quan Hóa, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Thường Xuân, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- Đề án cơ cấu lại ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa đáp ứng yêu cầu phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn
- Báo cáo nghiên cứu, đánh giá tác động môi trường tổng thể về sức tải cho hoạt động du lịch tại khu di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới quần thể danh thắng Tràng An
- Quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Lào Cai giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn đến năm 2030
- Đề xuất bộ tiêu chí đánh giá khu, điểm du lịch chất lượng cao trên địa bàn thành phố Hà Nội
- Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Thạch Thành, tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030
- Đề án tư vấn xây dựng quy hoạch làng văn hóa du lịch cộng đồng tại bản Kho Mường gắn với chuỗi du lịch sinh thái Pù Luông, huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa